Atención y Servicio al Cliente: Fidelización de la Marca

US$89.99 — Q.689.99

Precio Normal:—————————

US$: 325.00 — Q. 2,500.00
———————————————
Usted ahorra hoy el 75%

423 Estudiantes inscritos

COMPRA AHORA Por medio de pago bancario

INTERBANCO: a nombre de: Gedual. Número de cuenta: 8100-40767-3

BAC-REFORMADOR: a nombre de: Grupo Educativo los Altos, S.A. Número de cuenta: 90-199731-2

Luego de realizar el págo deberá enviar una imagen del voucher de depósito a INFO@GEDUAL.COM con los siguientes datos:

Nombre completo, dirección, teléfono, Nit para facturación.

OPORTUNIDADES

SOBRE EL CURSO

Crea una experiencia inolvidable en tus clientes y llegaras al éxito rotundo, un cliente satisfecho es un cliente para toda la vida.

Un cliente satisfecho representa 3 clientes nuevos, un cliente insatisfecho representa 9 clientes perdidos, este es el principio más importante de un buen negocio y empresas como Disney saben de lo que hablo.

Puedes usar este curso para tu empresa personal o puedes abrirte una gran cantidad de oportunidades laborales, ya que grandes empresas valoran tanto a personas con esta certificación, porque saben lo que representa un buen trato a sus clientes.

Es por esto que esta certificación puede abrirte grandes oportunidades en el mercado laboral.

Proponemos este curso totalmente certificable en el cual se brinda material bibliográfico, clases magistrales, foros y chat para resolución de dudas, videos y videoconferencias, todo en formato de E-learning a distancia a través de internet y con disponibilidad de todas las clases las 24 horas de día.

Curso ideal para todas aquellas personas que trabajen directamente en áreas de servicio al cliente, áreas de venta y post venta, así como para todas aquellas personas que sean aspirantes a puestos relacionados al tema, emprendedores y gerentes.

Contenido del curso:

Módulo 1: Introducción.

los beneficios de brindar una buena atención al cliente.

detalles de empatía.

Módulo 2: Manufactura y estándares de calidad.

¿Qué son los estándares de calidad? Como gestionar los estándares de calidad en la empresa.

Módulo 3: Percepción Efectiva.

Como establecer una buena comunicación con nuestros clientes, métodos importantes.

Módulo 4: Conociendo Necesidades.

Primero que todo debemos conocer qué necesidades tienen nuestros clientes para realmente satisfacerlas y lograr fidelización con nuestra marca.

Módulo 5: Métodos.

Flujogramas y protocolos a seguir al momento de brindar un adecuado servicio al cliente.

Módulo 6: Tipos de Atención.

Conozca como cada cliente puede representar diferentes tipos de atención.

Módulo 7: Tipos de Cliente.

Abordaje efectivo para cada tipo de cliente, desde los clientes problemáticos hasta los clientes más escépticos.

Por dudas o consultas puede comunicarse con nosotros al 7763-6615 o escribir a INFO@GEDUAL.COM nos será un gusto atenderles.

2 Comments

  1. Walter Anibal Tun Galvez 6 meses Responder

    Favor enviarme información…gracias!

    • N1gedual 6 meses Responder

      Hola buenas Tardes, es un gusto saludarle, hemos enviado más información a su correo electrónico por cualquier duda estamos a la orden.

0
Connecting
Please wait...
Send a message

¡Lo siento! No estamos disponibles ahora. Deja un mensaje y nos pondremos en contacto con usted, lo antes posible.

Your name
* Email
* Describe your issue
Login now

Preguntas? Estamos para servirle. Envíe un mensaje!

Your name
* Email
* Describe your issue
We're online!
Feedback

Help us help you better! Feel free to leave us any additional feedback.

How do you rate our support?
Click to Hide Advanced Floating Content